Comment devenir hôtesse de l’air ?

Vous rêvez d’une carrière dans les airs, de voyager à travers le monde tout en exerçant un métier passionnant ? Devenir hôtesse de l’air pourrait bien être la voie royale pour concrétiser vos ambitions. 

Dans cet article, nous vous guidons pas à pas vers la réalisation de votre objectif professionnel en vous dévoilant les différentes étapes à franchir, les formations existantes et les compétences nécessaires pour embrasser cette carrière. En bonus, vous pouvez consulter notre page dédiée pour savoir combien gagne une hôtesse de l’air.

Les prérequis pour devenir hôtesse de l’air

Avant de se lancer dans une formation pour devenir hôtesse de l’air, il est important de vérifier que l’on possède certaines qualités et prérequis indispensables pour exercer ce métier.

Un niveau d’études minimum requis

Le niveau bac est généralement exigé pour accéder aux formations d’hôtesse de l’air. Plus particulièrement, certains diplômes sont vivement recommandés, tels que :

• Le baccalauréat général (ES, L ou S)
• Le Baccalauréat Technologique (STMG notamment)
• Le Baccalauréat Professionnel spécialisé en services ou ventes

Toutefois, si vous ne disposez pas du baccalauréat, sachez qu’il existe des passerelles pour intégrer une formation professionnelle en tant qu’hôtesse de l’air grâce à votre expérience ou d’autres formations.

Une maîtrise de l’anglais courant

L’anglais courant est un prérequis indispensable pour exercer ce métier. En effet, les hôtesses de l’air sont en contact permanent avec des passagers venus du monde entier et doivent être capables de communiquer aisément avec eux. Ainsi, la plupart des centres de formation exigent un niveau minimum de B1/B2 selon le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).

Des compétences relationnelles et une excellente présentation

L’hôtesse de l’air doit faire preuve d’excellentes qualités relationnelles, de patience et d’amabilité afin de garantir un service de qualité aux passagers. D’autre part, une bonne présentation est également nécessaire car elle représente l’image de la compagnie aérienne.

Les étapes pour devenir hôtesse de l’air

Si vous pensez avoir les prérequis nécessaires, voici les principales étapes à suivre pour réaliser votre rêve :

1. Trouver une école spécialisée et choisir la formation adéquate
2. Obtenir le Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) délivré par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC)
3. Postuler auprès des compagnies aériennes et passer les entretiens de sélection
4. Effectuer une formation interne au sein de la compagnie aérienne

Trouver une école spécialisée et choisir la formation adéquate

Pour devenir hôtesse de l’air, il est impératif de suivre une formation dans un centre agréé par la DGAC. Il existe plusieurs écoles en France offrant des formations allant de quelques mois à un an. Certaines d’entre elles proposent également des cursus en alternance pour vous permettre d’acquérir une première expérience professionnelle.

Les formations disponibles sont :

• Le Certificat d’Aptitude à l’Enseignement Aéronautique (CAEA), qui prépare aux métiers de la sécurité et du service à bord des avions
• Le CFS mention Cabine, qui est le diplôme minimum requis pour exercer ce métier. Il se décompose en plusieurs modules couvrant divers aspects tels que la sécurité, le secourisme ou encore le service à bord.

Obtenir le Certificat de Formation à la Sécurité (CFS)

Une fois votre formation terminée, vous devrez obtenir le CFS, sans lequel il vous sera impossible d’exercer la profession d’hôtesse de l’air. Ce certificat atteste que vous êtes apte à assurer la sécurité des passagers à bord d’un avion et à réaliser les gestes de premiers secours si nécessaire.

Postuler auprès des compagnies aériennes et passer les entretiens de sélection

Une fois votre formation validée et votre CFS en poche, il est temps de postuler auprès des compagnies aériennes qui recrutent des hôtesses de l’air. Vous devrez alors passer des entretiens de sélection et éventuellement des tests psychotechniques ou de mise en situation.

Effectuer une formation interne au sein de la compagnie aérienne

Si vous êtes sélectionné(e) par une compagnie aérienne, vous serez amené(e) à suivre une formation interne spécifique à cette entreprise pour vous familiariser avec ses procédures et ses équipements. Cette étape est cruciale car elle vous permettra d’être parfaitement opérationnel(le) dès vos premiers vols.

Les compétences requises pour exercer le métier d’hôtesse de l’air

Pour être une agente efficace et compétente, voici les principales compétences que vous devrez développer :

1. Sens du service : vous devez être attentif(ive) aux besoins et demandes des passagers et faire preuve de réactivité et de diplomatie.
2. Gestion du stress et des conflits : savoir garder son calme face à des situations difficiles est essentiel dans ce métier.
3. Rigueur et organisation : l’hôtesse de l’air doit veiller à la sécurité des passagers et respecter scrupuleusement les consignes et les procédures mises en place.
4. Empathie et écoute : être à l’écoute des passagers et comprendre leurs besoins permet d’offrir un service adapté et de qualité.

En conclusion, le métier d’hôtesse de l’air est une carrière passionnante et enrichissante qui nécessite un certain nombre de prérequis et compétences. Avec une bonne formation et une solide motivation, vous pourrez concrétiser votre rêve et contribuer au bon déroulement des voyages aériens de milliers de passagers.